Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de la plataforma ReportIns (en adelante, "la Plataforma"), desarrollada y operada por Netion. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, usted acepta cumplir con estos Términos en su totalidad.

1. Definiciones e Interpretación

1. Plataforma: Conjunto de aplicaciones web, APIs, bases de datos y servicios asociados accesibles bajo el dominio de ReportIns y sus subdominios.
2. Institución: Persona jurídica (colegio, escuela, fundación, etc.) que contrata los servicios de la Plataforma mediante un Plan de suscripción.
3. Usuario: Cualquier persona física que accede a la Plataforma con credenciales suministradas por una Institución, incluyendo administradores, docentes, estudiantes y padres de familia.
4. Plan: Configuración contractual que define los módulos habilitados, el número máximo de estudiantes, el precio por estudiante y la tarifa base aplicable.
5. Netion: Proveedor del servicio, con domicilio en Colombia y correo de contacto soporte@netionedu.com.

2. Aceptación y Modificaciones

El registro y uso de la Plataforma implican la aceptación expresa de estos Términos. Netion se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado después de dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

3. Descripción del Servicio

ReportIns es un sistema integral de gestión educativa que permite a las Instituciones administrar información académica, financiera, de recursos humanos y comunicación con padres de familia, entre otros módulos. Las funcionalidades exactas dependen del Plan contratado y pueden variar sin previo aviso si se actualiza la Plataforma.

4. Planes, Facturación y Pagos

1. Selección del Plan: La Institución elige el Plan durante el registro, determinando el número de estudiantes incluidos y el precio base mensual.
2. Facturación: Se emitirá una factura electrónica mensual que refleje la cantidad de estudiantes activos y cualquier cargo adicional por excedentes.
3. Vencimiento: Las facturas vencen a los 5 días de su emisión. La falta de pago podrá suspender el acceso a la Plataforma.
4. Excedentes: Si la Institución registra más estudiantes de los contratados inicialmente, los excedentes se cobrarán en la siguiente factura o se ajustarán en la factura pendiente.
5. Impuestos: Todos los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables.

5. Obligaciones de las Partes

5.1 Obligaciones de Netion

• Prestar el servicio de acuerdo con el Plan contratado.
• Mantener la disponibilidad de la Plataforma durante al menos el 99% del tiempo mensual, excluyendo mantenimientos programados.
• Proteger los datos conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y a la Política de Privacidad.
• Notificar incidentes de seguridad que puedan comprometer los datos de la Institución.

5.2 Obligaciones de la Institución

• Suministrar información veraz y mantenerla actualizada.
• No compartir credenciales de acceso con terceros ajenos a la Institución.
• Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines educativos legítimos.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Netion.
• Notificar inmediatamente a Netion cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6. Propiedad Intelectual

Todos los elementos de la Plataforma —código fuente, diseños, logotipos, bases de datos, textos, gráficos y cualquier otro contenido— son propiedad exclusiva de Netion o de sus licenciantes. La suscripción otorga únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo y revocable. Queda prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o creación de obras derivadas sin autorización escrita.

7. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. La Institución actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus Usuarios, y Netion actúa como encargado del tratamiento en nombre de la Institución.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Netion no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones o virus. En la máxima medida permitida por la ley, Netion no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de Netion frente a cualquier reclamación no excederá el importe pagado por la Institución durante los seis meses anteriores al hecho causante.

9. Suspensión y Terminación

Netion podrá suspender o terminar el servicio si la Institución incumple estos Términos o si existe un hecho de fuerza mayor. La Institución podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin derecho a reembolso por el período en curso, salvo disposición legal en contrario.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Santa Marta, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Netion
Correo electrónico: soporte@netionedu.com
WhatsApp: +57 312 612 2737